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我省推进“放心游福建”服务承诺工作

2018-09-13 09:01:39  来源:闽北日报  责任编辑:郑正华   我来说两句
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日前,福建省实施“放心游福建”服务承诺工作推进会在福州召开,研究部署深入推进以“放心游福建”服务承诺为核心的旅游综合服务监管工作。会上,福建省卫计委、国土厅、税务局、工商局、质监局、文化厅、旅发委、食品药品监管局、物价局、福建海事局10家单位做出旅游服务承诺,对符合限时办结的旅游投诉实现“1天受理,7天办结”。

据统计,2016年8月15日至2018年8月15日,福建省12315旅游投诉服务平台共登记受理旅游投诉1672件,其中符合快处条件的旅游投诉1216件,占全部投诉的72.72%,7天内结案率100%,营造了“放心、舒心、爱心”的优质旅游环境。 (吴健芳 李金枝)

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