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“换岗”体验,以交流形成更广泛共识

2022-05-09 09:09:01  作者:   来源:东南网   责任编辑:肖练冰

近日,扬子晚报推出《劳动最光荣 记者5·1大“换岗”》行动。记者“换岗”体验,首站变身外卖小哥,真正常感受了一把握他们的“酸甜苦辣”。

用“换岗”的方式去参与不同的职业体验,这样的做法显然具有创新之义。每个职业都有其特殊性,每个从业者都面临着极大的挑战,即便是那些看似来非常简单的职业,也只有置身其中才会感受其间真味。以记者“换岗”体验的送外卖来看,这种在很多人看来几乎属于“跑腿”类的职业,从业者承受着巨大的身心压力,做合格已实属不易,要取得优异的成绩就得付出比别人更多的努力。

从体验的情况看,若是没有“老师傅”压阵,职场“小白”几乎无法完成当天的派单任务,从对工程流程的掌握,到对当地环境的熟悉,再到往返奔波所耗费的体力,作为服务行业的“送外卖”比想象中困难得多。他们为了在规定时间,把顾客所需要的外卖送到规定的地点,最终获得一个好评,过程的艰辛只有当事人更清楚,有了职业参与和体验的人才会有感同身受的认知。

“换岗”体验能激发更多的思考。包括劳动是什么,劳动会带来什么等更深层次的问题。劳动光荣,在于劳动能创造财富和实现价值。通过记者对不同岗位的亲身体验,能够对该职业有更真实、精准和正确的认识,通过报道让大众对从业者给予更多的理解和宽容,对自身所从事的职业有更新的感悟。时下,躺平与佛系思潮涌动,对于劳动的核心价值,需要“再发现”“再思考”,唯有“爱劳动”才会“真劳动”。

“换岗”体验能增强更大的责任。人生不如意十之八九,那些表面看起来极其风光的职业,背后也有着不为外人所知的“酸甜苦辣”,即便有所了解也仅停留在表面,而不会有刻骨铭心的感知。有比较才会有鉴别,通过不同职业的体验,才能比较出每个职业的优劣,对满意度和认知度的评判更为客观,由此不断激发职业的认同度和内心的责任感,对自身现在所从事的职业充满激情。很多职场人频繁跳槽后归于初始状态,就在于不同的职业体验,最终为自身责任找到了合适的定位。

“换岗”体验能凝聚更多的共识。“换岗”体验的实质是“换位思考”,从事他人的岗位,感知了其间的冷暖,才不会因本位主义而“不食肉糜”,而是站在此处说着彼话,彼此之间形成了更多共识而少了分歧。比如对于外卖从业者,不会因一点小事而纠缠不清,也不因客观意外而故意刁难,而是换位思考给予更多的关心和帮助。有了更统一而广泛的共识,也就有了同理心,人与人之间多了互信,整个社会也会变得更加和谐。

推而广之,类似此类“换岗”体验可以推广开来,让更多的人参与其间,才能为换位思考创造更好的条件,尤其是针对一些公共服务行业,让管理者和被管理者,服务者和被服务者之间“调换角色”,以直接的体验获得更深切的感受,不失为消除矛盾和促进和谐的有效路径。在一些地方,就采取了交警与的哥换位体验,主管领导与下属之间互换体验,在湖北十堰,几年前还开展了“六个一”我为群众做点具体事实践活动,政府公务员到基层当一天护工,当一天保洁员,当一天社区干部,当一天网格员,当一天协管员,当一天话务员,除了收获“胳膊酸疼,腿也像灌了铅一样”的艰难,还有基层视角、群众观念和为民情怀的真正转变。

托翁曾言,把自己体验到的感情传达给别人,而使别人为这感情所感染,也体验到这些感情。“换岗”体验,以交流形成更广泛共识。记者需要,我们每个人都需要,劳动节必要,每一天也都必要。(前度郎)


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