四鹤街道：支部建在小区里，党建引领物业服务水平提升

“小区门口原来停车有点混乱，现在一个个停车位划完，秩序好了很多。”日前，延平区四鹤街道西门桥社区碧桂园·珑樾台小区，不少居民向小区物业党支部反馈。

物业联系着千家万户，四鹤街道认真贯彻区委工作要求，创新将“支部建在小区里”，着力推进“党建＋物业”，有效纾解基层治理难点、堵点和痛点。

据了解，西门桥社区碧桂园·珑樾台小区现共有约1220户4270人，去年开始业主逐步入住进来，是一个“崭新”的小区，具备较为完善的物业管理体系。

“物业党支部以党建引领物业服务管理为核心，创新‘社区党委＋物业党支部＋网格党支部’三级党组织联动治理模式，以社区党委为统领、物业党支部为支撑、网格党支部铺底，架起小区治理服务的红色桥梁，为社区、物业、居民联建联动提供强有力的组织保障。”西门桥社区党委负责人介绍。

因为是新建小区，业主进来头一件事情就是装修，但由于各家入住时间、装修进度存在差异，噪音扰民就成了萦绕耳畔的“头等烦恼”，在这个问题上三级党组织联动治理模式便充分发挥了作用。

去年以来，社区干部、物业、网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，及时上门宣传国家相关政策法规，预防楼上楼下投诉类装修噪音扰民情况发生，缓解邻里之间的紧张关系。

“我们希望充分发挥物业党建的引领作用，以物业党支部作为基层矛盾纠纷调处的前沿阵地和服务民生的直接窗口，搭建起‘矛盾共商、困难互助’平台，结合社区‘吃茶话事’，收集微心愿，引导小区业主有困难第一时间向物业反映。”碧桂园·珑樾台小区党支部负责人表示。

此前小区内3＃、5＃楼附近的两座消力池因为设计缺陷问题，每天行经的山水水流会产生巨大噪音，下雨时尤其严重，已经影响了附近居民的正常生活。

为此，三级党组织持续发力，各施所长，在区委的帮助下推动。不久前，在小区3＃、5＃楼范围300多户业主开展的消力池噪音整改满意度调查中，取得了满意度为100％的良好结果。

此外，物业党支部还联合社区党委等常态化开展各类群众性志愿服务、“小院党课”等活动，为小区居民提供免费体检和健康咨询，普及法律知识，解答居民关心的物业管理方面问题，让物业管理实现公开透明。

探索物业服务新思路、新办法，四鹤街道以小区物业服务水平的高质量提升，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。（洪志明）