炉下镇：便民服务中心改造升级亮相

一枝一叶总关情。近日，走进全新升级的炉下镇便民服务中心，一幅窗明几净，井井有条的景象映入眼帘，来这里办事的群众纷纷为高效的办事流程与齐全的便民设施点赞。“来这里办事，一眼就能找到要去哪个位置，工作人员很快就能把事情办妥，要是碰到人多得等的时候，这里有热水喝，能给手机充电，挺贴心的。”一位办事的阿姨说道。为了方便办事群众，中心大厅全新配套咨询导办、综合受理、后台审批、政务公开、自助填单、自助查询、休息等候、帮办代办等功能区，并配备饮水机、手机充电、爱心药箱、老花镜、图书柜等便民设施。同时开设无差别综合窗口，集中受理人社、医保、民政、卫计、残联、退役军人等13个部门61项公共服务事项，探索“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”的服务新模式。

在提升服务效能方面，炉下镇选派责任心强、素质高、业务精、能力强、服务优的工作人员从事窗口工作，加强业务培训，转变工作作风，为办事群众提供“店小二”式服务。

“我们将持续贯彻落实区委、区政府工作要求，继续提升业务水平，增强服务意识，完善基层政务服务体系，努力把便民服务中心办成凝聚民心、沟通民情的办事窗口、形象窗口、文明窗口。”炉下镇党委书记黄孙龙表示。（高英凯）