区人社局：打造“延之有理”调解品牌擦亮人社服务便民底色

“太感谢你们了，让我们顺利拿到了工资，这都是我们老百姓的辛苦钱啊，感谢你们为保障我们的合法权益所付出的努力！”日前，在延平区劳动人事争议仲裁院调解室里，刘先生紧紧握着工作人员的手喜笑颜开地说道。

今年以来，区人社局全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕“完善劳动关系协商协调机制，加强劳动保障”等部署要求，在区委区政府的坚强领导和南平市人社局的关心指导下，打造出“延之有理”调解品牌，依法公平公正地调解各类劳动人事争议案件，及时维护了用人单位和劳动者的合法权益。打造“延之有理”调解品牌，筑牢协商调解组织阵地。坚持党建引领，结合党员先锋示范岗创建，以延平区劳动人事争议仲裁院为桥梁，联合法院、工会、公安、司法等职能部门的党员干部组成“延之有理”调解小分队，打造出人社牵头、部门联调的协商调解组织阵地。

推进“源头治理”调解方式，巩固多元一体工作格局。调解靠前，坚持发展新时代“枫桥经验”。整合“两室两庭”，建设南平工业园区职工法律服务一体化基地，为园区职工提供普法教育、纠纷调解、法律援助、劳动仲裁、司法裁决等服务，力求“小事不出企业，大事不出园区”，于源头处化解纠纷。

践行“刚柔并济”调解原则，构建平等和谐劳动关系。坚持“调解优先，调裁结合”工作模式，积极调解，第一时间化解劳动纠纷。2024年前三季度，延平区劳动人事争议仲裁院共处理劳动人事争议案件220件，涉及劳动者220人，涉案金额718.02万元。结案205件，仲裁结案率达91.52％，调解成功率达82.84％。人社工作与群众切身利益息息相关，一头连着党心，一头连着民心。下一步，区人社局将持续推进“延之有理”调解品牌标准化、专业化，劳动人事争议调解仲裁工作规范化、信息化，聚焦服务民生，擦亮人社服务便民底色。（应蕾）