四鹤街道：“微心愿”架起服务群众“连心桥”

4月11日傍晚，强对流天气突袭延平。中山路185号三楼建筑外墙瓷砖发生脱落险情。社区工作人员接到群众报告后，第一时间奔赴现场。考虑到此处人流密集，他们果断拉起警戒线，耐心提醒周边居民绕行，成功将事故风险扼杀在萌芽状态。次日清晨，社区迅速联动辖区段警开展勘察，精准定位多处松动隐患点。

在满足安全施工条件后，14日天刚破晓，街道与社区便组织专业队伍借助高空云梯作业，彻底清除屋檐外侧危险瓷砖，实现了从险情发现到彻底处置的全流程闭环管理，快速解除安全隐患。住在附近的居民李阿姨竖起大拇指赞叹：“街道、社区反应太快了！从发现危险到解决问题，一点没耽误，住在这里特别安心！”

近年来，四鹤街道围绕区委、区政府工作部署，始终秉持“隐患发现在早、处置在小”的工作原则，持续深化“吃茶话事”“群众‘微心愿’”等服务机制。通过搭建隐患智能预警系统、组建居民监督评议团等创新举措，让社区服务既“接地气”又充满“人情味”，切实为群众筑牢身边的“安全屏障”。

在世纪星城A、B小区，因物业更换，合同条款不明确，且行道树和公园绿化大树多年未全面修剪。随着汛期临近，社区多次接到群众反映，担忧未经修剪的大树存在严重安全隐患。

街道和社区工作人员迅速行动，对小区内大树开展“地毯式”排查，详细记录存在隐患树木的位置、数量及具体问题，并与物业反复商讨解决方案。4月14日，强对流暴风雨刚过，街道、社区联合物业立即组织专业人员，对小区大树进行科学修剪。如今，看着修剪整齐的树木，小区居民王先生感慨道：“以前天天担心树枝砸到人，现在可算放心了！街道和社区是真把咱们的小事当成大事来办！”

四鹤街道通过点亮群众一个个“微心愿”，以“快响应、细排查、实举措”的工作模式，接连解决群众反映的“急难愁盼”问题。用实际行动诠释“民有所呼，我有所应”的服务理念，收获了居民的广泛赞誉，真正架起了与群众的“连心桥”。（洪志明）