区残联：多维度强化股室业务学习 提升助残服务质效​

为切实提升工作人员的专业素养和服务水平，延平区残联以“强本领、优服务、惠民生”为目标，全面加强股室业务学习，为残疾人事业高质量发展注入强劲动力。

区残联将股室业务学习纳入年度重点工作规划，建立　“党支部主导、股室主抓、全员参与”的学习责任体系。明确每月集中学习不少于　2　次的硬性要求，确保学习常态化、制度化。定期开展“业务大讲堂”活动，由各股室负责人、业务骨干轮流担任主讲人，结合工作实际分享政策解读、典型案例、实操经验。主讲人提前准备课件，在讲解结束后设置提问环节，现场解答同事们的疑问，形成　“教学相长”　的良好氛围。为拓展学习渠道，还借助“线上＋线下”学习平台，线下依托会议室、业务窗口开展集中学习和实操训练；线上利用工作群分享政策文件、业务视频、学习资料，方便工作人员利用碎片化时间学习。同时，组织线上知识测试，检验学习效果，巩固学习成果。

为检验学习成果，区残联还设置“模拟办事窗口”场景，开展“一把手走流程”活动，由主要负责人化身“办事人员”，以办事企业、群众的视角，沉浸式体验政务大厅办事流程，查找问题不足，提出优化意见建议，促进窗口服务更高效、群众办事更便捷。

通过多维度加强股室业务学习，延平区残联工作人员的政策理解能力、业务操作能力和服务沟通能力得到显著提升，各项惠残政策得到更精准的落实，残疾人的获得感、幸福感和安全感不断增强。

下一步，区残联将持续落实区委、区政府相关工作部署，继续优化学习机制，创新学习模式，让业务学习成为推动残疾人事业发展的“助推器”，为残疾人提供更优质、更高效的服务。