【“4+N”全民健康医防融合网格化服务】延平：家医暖心入户，护航百岁安康

延平区持续深入推进“4＋N”全民健康医防融合网格化服务，认真落实区委、区政府相关工作部署，用心守护行动不便等重点人群，推动医疗服务主动上门、温暖入户，切实做到“让服务多跑路、群众少奔波”，努力当好群众身边的“健康守门人”。

98岁张奶奶因“胆总管结石伴胆管炎”在南平市第一医院接受治疗，出院时携带PTCD引流管用于胆汁引流，需定期专业换药与通管维护，由于年事已高、出行极其不便，频繁往返医院存在困难且安全风险高，家属向紫云街道社区卫生服务中心求助，中心的“4＋N”服务团队迅速响应，立即调阅张奶奶健康档案，并与市第一医院主管医生沟通，全面评估张奶奶情况后，制定了周密的上门服务方案与安全保障措施。

“4＋N”服务团队定期携带换药材料和药品上门，医护人员轻柔地为老人进行PTCD引流管的消毒、换药和通管等操作，言语间充满温情，张奶奶起初还紧绷着神经，见医生手法娴熟又轻柔，渐渐放松下来，“真是帮了大忙！我们年纪也大了，带老人去医院换药简直不敢想，多亏了你们上门服务，解决了我们的燃眉之急！”家属连连道谢。同时医务人员还耐心指导家属日常护理要点。

在后续服务过程中，一次暴雨日，家庭医生仍如约而至，外套已被雨水打湿，却第一时间投入工作，这份敬业与真诚深深打动了张奶奶及家人，她拉着医生的手哽咽道：“真是太感谢你们了，不然我这把老骨头，哪禁得住来回折腾啊。你们每次来，比亲人还贴心！”

为表达感激之情，张奶奶家人特意定制锦旗送至紫云街道社区卫生服务中心，对“4＋N”服务团队的专业与温暖表示高度认可。这份肯定，是嘉奖更是动力。

延平区将持续深化“4＋N”全民健康医防融合网格化服务内涵，进一步聚焦行动不便、失能失智老人、残疾人等重点人群的健康需求，推动家庭医生服务进家入户，打通基层医疗“最后一公里”，筑牢群众健康的坚实屏障。