区政务服务中心：结婚落户“一件事一次办”，甜蜜政务让幸福不等待

“原本以为领证、迁户口要跑好几个部门，没想到在区政务服务中心一个窗口就能全搞定，20分钟拿到结婚证和新户口本，太省心了！”近日，刚办完手续的新人张先生和李女士，拿着崭新的证件对“结婚落户一件事”集成服务连连称赞。

为破解群众办事“多头跑、材料繁、耗时长”的痛点，延平区以“高效办成一件事”改革为牵引，将涉及民政、公安等部门的结婚登记、其他项目变更（婚姻状况）、夫妻投靠迁移审批3项关联业务整合为“一件事”，提供“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”服务。通过数据共享、信息互认、重构流程，改革前群众需跨部门跑多趟、提交38份材料；如今，材料申请精简78％，办理承诺期限精简60％，大幅减少办事跑腿次数。结合婚姻登记“全国通办”最新政策，新人仅凭身份证及相关签字声明即可申请，无需额外提供户口本，减轻群众办事负担。

为满足不同群体需求，延平区还打造线上线下双轨服务体系。线上通过“闽政通”APP、省网上办事大厅“高效办成一件事”专区，可实现信息填报、材料上传、预约办理、进度查询全流程“掌上办”，真正实现办事“零跑腿”；线下在三楼政务大厅设有综合受理窗口，配备专业“帮办代办”人员，提供材料复印、流程指引、现场拍照等暖心服务，优化群众登记办事体验。

图为：闽政通APP专区

区政务服务中心始终坚持以群众办事需求为导向，办好事、办实事，“结婚落户一件事”集成服务不仅是深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践，更是提升政务服务质效的具体体现。从“分头跑”到“一站办”，从“材料多”到“减负担”。下一步，中心将按照区委、区政府工作部署，持续深化“高效办成一件事”改革，优化办事流程、拓展服务场景，不断提升企业群众办事便捷度与满意度。