区城管执法局：“一把手”坐窗口走流程，政务服务零距离

为深入贯彻落实省、市、区关于优化营商环境的工作部署，推动城管政务服务迈上新台阶，11月26日，区城管执法局开展“一把手走流程”专项体验活动，以务实举措展现为民服务的实效与作为。

活动中，区城管执法局主要负责人以企业和群众的视角，全程体验了“开办餐饮一件事”“大件运输一件事”以及“公用设施外线接入工程审批一件事”从受理到办结的全流程，详细了解事项办理所需的材料、环节与申报要求。通过实际操作，切身感受到“不见面审批”的便捷、电子证照的高效以及“好差评”系统对服务质量的有力监督。

随后，针对服务窗口工作提出意见和建议，要求切实加强“事前辅导”为办事群众提供清晰指引；严格落实“一次性告知”，避免群众多跑腿，节约办事时间；持续推进“创新思维”，对办理流程进行优化升级，全面提高办事效率。

本次活动坚持以“边体验、边查找、边整改”为原则，通过“下沉式”换位体验，推动“一把手”不仅直面企业群众办事过程中可能遇到的堵点、难点，更能主动发现并着力破解审批服务中存在的实际问题，从而实现服务流程再优化、审批效能再提升，不断增强企业和群众的满意度和获得感。

下一步，区城管执法局将以此次活动为全新起点，锚定优化政务服务的目标，持续深耕细作，不断打磨服务细节、提升服务质量。用实实在在的行动为企业和群众办实事、解难题。