区政务服务中心：从“多窗跑”到“一站办”一窗联办加速度

近期，延平区某花卉经营部到延平区政务服务中心办理企业信息变更、联络员和经营者变更，以及证照遗失补领等多项业务。为减少群众“多窗跑”的麻烦，政务大厅前置服务人员主动靠前，积极引导群众至“高效办成一件事”综合窗口，通过企业信息变更“一件事”套餐，一次性办结所有事项。

企业信息变更“一件事”套餐，是将涉及市场监管、公安、税务、人社、公积金、医保等8个职能部门办理的企业变更登记、企业印章刻制、社会保险登记变更、住房公积金企业缴存登记变更、企业医保信息变更等8个“单事项”集合成为“高效办成一件事”套餐。

企业登录福建省网上办事大厅、闽政通APP，即可实现“一次告知、一表申报、一次提交、一次办结”；同时基于数据共享，支持相关业务“跨域办理”。线下方面，政务大厅设有“高效办成一件事”综合窗口，提供“一窗受理、一站办结”服务。

依托流程优化与跨部门数据共享互认，企业信息变更“一件事”套餐成效显著：企业办事跑动次数由原先4次精简至1次，申请材料由27份压缩至8份，办理时限由7个工作日缩短至4个工作日，切实做到了少跑腿、减材料、提效率、降成本，为市场主体发展注入强劲动能。

“作为个体经营户，平时打理店铺本就忙碌，过去办理信息变更要多部门来回跑，不仅耽误经营，还容易因材料不全反复补件。这次只跑一次窗口全部搞定，不用再分头对接各部门，节省了时间成本，也让我们经营者能更专心投入日常经营，政务服务真正做到了为商户着想、为发展赋能。”延平区某花卉经营部经营者由衷感慨，真切感受到集成联办改革带来的便利与实效。

下一步，延平区将不断拓展集成服务场景，优化办事流程、升级服务体验、提升服务质效，以政务服务的贴心度、便捷度、满意度，持续激发市场主体发展活力，全力打造有速度、有温度、有质感的一流营商环境。（叶晨蕊）