推动“马上就办”回归本位

“马上就办”原本体现了干部服务群众高效务实的工作作风，抓落实、讲效率的态度。然而，少数基层干部出现了走形式的“马上就办”现象。（1月4日《瞭望》新闻周刊）

“马上就办”发生变味，主要表现在：面对上级检查、暗访发现的问题或者群众指出的问题，有的基层干部马上解释原因，表示重视解决，但仅局限于承诺，落实解决无行动、无效果；有的以“正在了解推进中”作为回复，其实是想把事情拖小了、拖黄了、拖没了，结果没有下文；更有甚者，个别干部把“马上就办”变成了“马上造假”，敷衍应付了事。

之所以出现变味走形的“马上就办”，首要原因是部分基层干部在具体工作中作风不扎实，对问题情况不熟，解决问题的办法不多，口头表示要立即行动，但面对问题束手无策。“马上就办”沦为少数基层干部的口头禅，还因为存在着对基层干部问责虚化和泛化的问题。一方面是问责虚化。一些基层干部表态“马上就办”后，相关事项是否真办了，政府部门并没有继续追踪，也很少有干部因为表态后“没有下文”而受处分。另一方面，则是问责泛化。一些干部明明知道自己“马上办不了”，但在问责压力下，只能以表态先“过关”。有的为避免“挨板子”，就先表态不行动，甚至造假应付。

变味走形的“马上就办”，实则成了拖着不办、敷衍着办。应该解决的问题久拖不办，或者弄虚作假、乱作为，必然损害到政府的形象和公信力。因此，必须向变味走形的“马上就办”说不，让“马上就办”切实归位。

推动“马上就办”回归本位，一要强化舆论和社会监督。推动信息技术、大数据、云计算等新技术在基层的运用，帮助基层工作事务更快、更透明、更高效运转。二要改变基层问责泛化问题。在当前脱贫攻坚收官之际和实施乡村振兴战略的开局阶段，基层有很多工作要做，如果搞问责排名，只能让干部缩手缩脚、疲于应付。因此，针对具体问题要区别对待，形成容错机制。比如，在干事创业中发生的探索性失误，可以免责或者从轻处理，让更多干部放下包袱、甩开膀子干事创业。三要规范基层考核机制。基层出现“马上就办”变味走形，与上级部门考核存在不科学不合理不无关系。政府部门工作如何，关键还是需要群众来评判。地方政府政绩考核，宜引入第三方评价主体，把监督权、评判权真正交给群众。（向秋）