数字赋能，茶旅产业新升级

“武夷岩茶的独特香味和土壤不无关系，我们特地来现场了解一下。”现场，来自三明的刘先生夫妇拿出手机扫描指示牌上的二维码，即进入科普互动界面，还通过茶园全景VR欣赏了整个茶园的风光。

“这里可以实时查看武夷山清新指数，为您的出行安排提供贴心指导。”随后，来到嘉叶山舍民宿办理入住手续的刘先生夫妇收到了酒店前台服务人员的温馨提示，只见前台的指示屏显示了武夷山国家公园、闽越王城、大红袍景区、燕子窠生态茶园等景点的空气质量指数、温度、负氧离子等指标。

“酒店前台的数据来自武夷山智慧旅游中心，我们在各景区入口、热门景点等处设置了展示台，游客也可以通过小程序‘武夷山旅游’在自己的手机上实时查看。”武夷山电子政务中心主任周志敏告诉记者。

2012年，武夷山成为首批18个“国家智慧旅游试点城市”之一。围绕实现全域旅游“智慧管理、智慧服务、智慧运营”工作目标，武夷山实施以“1369”为主要内容的智慧旅游工程。

“‘1369’工程即一个支撑、三个平台、六大应用、九大看点，搭建一个全旅通建设、运营支撑体系，涵盖旅游公共服务、全域旅游大数据、全域旅游监管等三大平台，实施智慧景区、智慧服务、智慧分销、共享导游、电子合同、全域旅游大数据等六大应用，通过行政管理和商业模式的互补，构建面向旅游管理者、旅游经营者、旅游者的智慧应用体系。”周志敏说。

“最令我们惊艳的还是景区VR功能，可以多视角看美景。”打开“武夷山旅游”小程序，刘先生夫妇兴奋地探索着。

以“武夷山旅游”小程序为缩影，围绕实现“一机游武夷”的目标，武夷山旅游正朝着实现全域旅游管理数字化、服务智能化、体验个性化方向发展。

“以武夷山旅游大数据为基础，我们加快整合资源，构建一个跨平台、跨网络、跨终端的一体化旅游服务平台，为游客游前、游中、游后提供涵盖吃、住、行、游、购、娱在内的一云多屏信息服务功能的全域旅游服务管理体系。”武夷山市文体旅局有关负责人介绍。

不久前，“南平大武夷星球号”在携程平台正式上线，武夷山的各类旅游资源以更多样化的互联网产品形式呈现。

“‘星球号’是携程在其平台打造的专属私域空间，瞄准私域流量转化。我们坚持差异化的平台建设模式，官方平台以服务落地游客为重点，立足本土优势做好景区景点介绍、资源挖掘整合、攻略分享和精品IP打造等；在品牌推广、营销策划、产品打造、引流、大数据共享等方面，我们与携程等OTA平台合作，借助其庞大的客户群体和流量优势，提升精准营销和服务水平。”该负责人表示。（蒋丰蔓）