区税务局：精细服务助企走好开业“第一步”

“还好有税务人员一对一的辅导，帮我和厦门税务局对接，及时解除了厦门的非正常企业，在延平新成立的这家企业才能正常登记、开票，这种人性化的服务对于我们这种新手实在太友好了。”21日，在延平区办税服务厅内，刚创建公司的陈先生在接受导税人员一对一的精细辅导后，大力赞赏道。通过面对面、一对一现场辅导纳税人缴费人办理业务，不仅实现了办税缴费流程实时可见，同时也给纳税人缴费人带来了更加精细直观、高效便捷的办税缴费新体验。

“大部分新办企业都是第一次办理涉税业务，针对新办企业税收知识匮乏、办税流程不清、办税规定不明等情况我们推出了套餐式服务，通过自助办税区的专业税务人员一对一、全流程针对纳税人偏好辅导办税，可以有效助力新办企业走稳经营发展第一步。”延平区办税服务厅办税服务大厅负责人表示，新办企业是市场经营主体的活跃因子，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量，通过“一对一”的个性化办税服务，可以帮助新办企业有针对性地扫除办税盲点、办税要点、操作堵点，同时量身定制税费服务方案，达到现场即刻办理、即刻开票，助力企业快速渡过“新手期”。

区办税服务厅办税服务大厅负责人告诉笔者，为了更好地聚焦“高效办成一件事”，赋能新办企业释放大能量，除了在线下设置自助办税区，“一对一”辅导推出“新户套餐式”全流程服务外，税务局还通过线上征纳互动，为纳税人发送“开业第一课”的相关辅导材料，帮助纳税人解决开票、报税等事项，并在电话咨询增线增人，第一时间响应涉税诉求，着力破解新办纳税人的难点、堵点，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

未来，延平税务将持续聚焦精细服务，以涉税费业务的“简办、易办、快办”，着力提升税费服务质效，强化纳税辅导，化解涉税难题，减轻办税负担，厚植税收营商环境“沃土”，全力打造响应速度更快、办税程序更优、时间成本更低的线下税费服务新模式，帮助企业走好开业“第一步”。（图/文 官芷怡　李韧筠）