区政务服务中心 ：落实住房公积金支付物业费提取新政

国庆前夕，市住房公积金管理中心出台公积金提取优化政策，明确缴存职工名下本市自住住房每年可申请一次住房公积金用于支付住房物业费，单套住房年度提取额度最高3000元，职工家庭最多可提取两套住房物业费。国庆假期后首个工作周，延平区政务服务中心住房公积金窗口便受理了全区首笔该项业务。10月以来业务办理量稳步攀升，政策红利加速释放。

首笔业务办理中，窗口工作人员主动靠前，协助缴存职工现场完成线上申办，从信息填报到提交审核全程指导，当事人现场点赞，办理流程简便、用时较短，对窗口服务表示满意。首笔业务顺利办结后，窗口迅速总结审核经验，加强人员培训，并依托线上微信公众号推送政策解读、多渠道提取操作指南等，引导群众通过微信小程序、闽政通APP、福建省网上办事大厅等渠道“掌上办、不见面办”；线下窗口同步开放受理，为不便线上操作的职工提供现场办理和帮办指导，实现“线上快办、线下能办”双渠道并行。针对部分职工对提取额度、套数认定等政策细节不熟悉的情况，窗口做好政策答疑和业务指导，确保符合条件的职工“应知尽知、能办快办”。10月以来，已累计办理328件，政策知晓度和办理便捷度持续提升，惠民成效逐步显现。

下一步，区政务服务中心将持续跟踪政策实施效果，优化窗口服务，加大宣传引导力度，推动更多缴存职工便捷享受政策红利。